Passer au contenu
Annoncez quelque chose ici
THE ENTRY WINDOW IS OPEN. 20% OFF MIRA5S — Only 150 units. Prices shown are excluding VAT.

FAQ

Foire aux questions

1. Modèles et fonctionnalités

1. Quels modèles sont inclus dans la série Redline ?
La gamme Redline comprend les modèles MIRA5 S, MIRA7 S, MIRA9 S, Nova10 Super, Nova14 Super et Nova16 Super. Elle s'étend des graveurs de bureau compacts « tout-en-un » aux découpeuses industrielles haute performance.
2. Quelle est la vitesse des machines Redline ?
• Série MIRA (5/7/9 S) : Jusqu'à 1200 mm/s avec accélération 5G (tube en verre) et jusqu'à 4000 mm/s (tube RF).
• Série Nova Super (14/10/16) : les modèles RF atteignent 2000 mm/s avec une accélération de 5G ; les modèles hybrides RF + tube de verre atteignent 4200 mm/s avec une accélération de 8G, alimentés par des servomoteurs AC.
3. Quelle est la précision des machines Redline ?
Les machines Redline atteignent une précision de positionnement ≤0,01 mm grâce à des châssis monocoques en acier rigide, des guides linéaires Hiwin et des têtes laser légères qui réduisent les vibrations.
4. Quelles sont les principales caractéristiques de sécurité ?
• Conception laser de classe 1 entièrement fermée avec portes à verrouillage
• La conception Clean Pack protège les optiques et les rails de la poussière
• Les indicateurs d'état et d'erreur signalent les problèmes du système
5. Les machines Redline sont-elles équipées de caméras autofocus et de positionnement ?
Oui. Tous les modèles comprennent des têtes autofocus intégrées, et certains modèles sont équipés d'une caméra de positionnement LB (LightBurn) pour un alignement précis des travaux et des fonctionnalités de flux de travail supplémentaires.
6. Peuvent-ils graver des objets cylindriques ?
Oui. Les accessoires rotatifs optionnels (rouleau intelligent ou mandrin à 3 mors) permettent une gravure à 360° sur les bouteilles, les verres, les gobelets et autres objets cylindriques.
7. Les machines Redline peuvent-elles graver sur du métal ?
• La gravure directe est possible sur les métaux anodisés et peints.
• Pour les métaux nus, un spray de marquage (par exemple, Thermark) est recommandé pour des résultats durables et à contraste élevé.
8. Quelles sont les dimensions des miroirs ?
• MIRA : 2 × φ25 mm et 1 × φ20 mm
• Redline MIRA S : 3 × φ25 mm
• NOVA Super et Elite (y compris les versions Redline) : 3 × φ25 mm
9. Puis-je installer différentes lentilles dans la tête laser ?
• MIRA : 2,0" standard, 1,5" en option
• NOVA : 2,5 pouces en standard, 2 pouces en option
• Redline MIRA S : 2,0" standard, 1,5" et 4" en option
• Redline NOVA Elite et Super : 2,5 pouces de série, 2 et 4 pouces en option

Les lentilles courtes sont idéales pour la gravure de précision, tandis que les lentilles longues sont meilleures pour la découpe de matériaux plus épais.
10. Pourquoi choisir Aeon Redline plutôt que d'autres marques ?
• Performances dynamiques supérieures : vitesse de gravure jusqu'à 4 200 mm/s et accélération de 8 G
• Durabilité : les cadres en acier rigides garantissent une précision à long terme
• Praticité : systèmes tout-en-un avec refroidissement, évacuation et assistance pneumatique intégrés
• Des machines à la pointe de la technologie qui vous permettent de garder une longueur d'avance sur vos concurrents
11. Les machines Redline sont-elles adaptées aux petits ateliers ou bureaux ?
Oui. Les modèles MIRA5 S, MIRA7 S et MIRA9 S sont idéaux pour les bureaux et les petits studios grâce à leur conception compacte et fermée, ainsi qu'à leur système intégré de refroidissement, d'extraction et d'assistance d'air.

2. Matériaux et applications

12. Quels matériaux les lasers Aeon Redline peuvent-ils découper et graver ?
Elles peuvent traiter le bois, l'acrylique, le cuir, les textiles, le papier, le caoutchouc, certains plastiques et les métaux revêtus. L'épaisseur de coupe dépend de la puissance du tube et de la densité du matériau (par exemple, jusqu'à environ 30 mm pour l'acrylique avec les modèles haute puissance).
13. Quelle est la durée de vie du tube laser ?
• Tubes à CO₂ en verre : environ 5 000 heures, selon l’utilisation et le cycle de service
• Tubes métalliques RF : environ 20 000 heures d’utilisation normale
14. Où puis-je apprendre à utiliser efficacement la machine ?
Vous pouvez apprendre grâce aux tutoriels et vidéos en ligne d'Aeon Laser, aux ateliers et formations organisés par les distributeurs, et en rejoignant des communautés d'utilisateurs qui partagent des projets et des paramètres.

3. Guide d'achat

15. La machine comprend-elle un refroidisseur, un ventilateur d'extraction et un compresseur d'air ?
Oui. Toutes les machines Redline sont conçues comme des systèmes tout-en-un avec refroidisseur intégré, ventilateur d'extraction et compresseur d'air, ce qui vous permet de commencer à travailler immédiatement.
16. Quel logiciel est recommandé pour la conception de projets ?
Pour un résultat optimal, utilisez un logiciel de conception tel que CorelDRAW ou AutoCAD pour créer les illustrations, puis importez vos fichiers dans RDWorks ou LightBurn pour définir les paramètres et préparer les travaux de découpe laser.
17. Je suis débutant. Comment choisir la bonne machine ?
Veuillez fournir :
1) Les principaux matériaux que vous traiterez
2) La taille maximale du matériau
3) L'épaisseur de coupe maximale dont vous avez besoin
4) Votre épaisseur de production et votre charge de travail habituelles

Grâce à ces informations, nous vous recommanderons le modèle et la configuration Redline les plus adaptés.
18. Puis-je financer ou louer les machines Aeon Redline ?
Oui. De nombreux distributeurs européens proposent des solutions de leasing et de paiement échelonné. Veuillez contacter votre distributeur local pour connaître les options de financement disponibles dans votre région.

4. Installation et maintenance

19. Les machines Redline sont-elles faciles à entretenir ?
Oui. Les machines Redline sont conçues pour une maintenance sans outil grâce à des miroirs à accès rapide et des chariots de lentilles magnétiques. Après la maintenance courante, un alignement n'est généralement pas nécessaire.
20. Je ne sais pas comment utiliser la machine. Que dois-je faire ?
Chaque machine est livrée avec un manuel en anglais. Une assistance supplémentaire est disponible sur notre site web, auprès de votre distributeur local et par téléphone, WhatsApp ou e-mail. Rassurez-vous, la prise en main est très rapide.
21. Ma porte est trop étroite. Est-il possible de démonter le corps de la machine ?
Oui. Les modèles NOVA peuvent être démontés en deux parties. Une fois démontés, leur hauteur minimale est d'environ 75 cm, ce qui facilite le passage des portes étroites ou des escaliers.

5. Garantie et assistance

22. Quelle est votre politique de garantie ?
• Composants mécaniques et électriques : 2 ans
• Tubes laser en verre : 1 an
• Tubes laser métalliques RF : 18 mois
• Rails de guidage : 2 ans
• Tube laser, miroirs et lentille de focalisation : 6 mois
• Tubes RECI : 12 mois

Les problèmes de garantie sont pris en charge par un remplacement rapide des pièces afin de garantir le bon fonctionnement de votre machine. Les conditions exactes peuvent varier selon la région.
23. La disponibilité des services locaux et des pièces détachées est-elle assurée en Europe ?
Oui. Aeon Laser Europe dispose d'entrepôts locaux avec des délais de livraison courts (souvent en une semaine) et travaille avec des techniciens de service certifiés pour assister ses clients dans toute l'Europe.
24. Comment obtenir une assistance technique en cas de besoin ?
L'assistance technique est assurée par nos distributeurs européens locaux ainsi que directement par Aeon Laser Europe. Nous proposons un diagnostic à distance et, si nécessaire, une intervention sur site pour résoudre rapidement les problèmes.
x